Votre équipe bretonne depuis 1996En 1996, Véronique Galipot fonde MEDI-CALLS à Carhaix-Plouguer, au cœur du Finistère. Sa conviction est simple et profonde : les professionnels de santé méritent un secrétariat médical à distance aussi fiable, chaleureux et réactif qu'une secrétaire présente physiquement dans leur cabinet. À cette époque, le concept de télésecrétariat médical est encore naissant en France, mais Véronique pressent que cette solution deviendra indispensable pour les praticiens souhaitant se concentrer pleinement sur leurs patients.
Depuis cette date, notre centre d'appels spécialisé dans le monde médical n'a cessé de grandir, tout en conservant ses valeurs fondatrices : la proximité, la qualité du service et l'engagement humain. Chaque appel de patient est traité avec le même soin et la même attention, qu'il s'agisse d'une simple prise de rendez-vous, d'une question sur les horaires du cabinet ou d'une urgence à orienter vers le praticien. Cette exigence de qualité dans l'accueil téléphonique des patients est ce qui nous distingue depuis toujours.
Basé en Bretagne, dans le département du Finistère, notre télésecrétariat médical répond aux besoins de praticiens dans toute la France. Médecins généralistes, spécialistes, ostéopathes, dermatologues, kinésithérapeutes : tous partagent la même exigence de qualité pour la gestion des appels de leur cabinet médical. C'est cette exigence qui nous anime chaque jour et qui nous pousse à améliorer continuellement notre service de permanence téléphonique médicale.
Au fil des années, nous avons construit des partenariats solides avec les acteurs majeurs de la santé numérique. Doctolib, Maiia et WZ-Agenda sont devenus nos outils quotidiens pour offrir une gestion de planning médical intégrée et moderne. Nos secrétaires médicales maîtrisent parfaitement ces plateformes et s'adaptent aux préférences de chaque praticien. Notre collaboration étroite avec les CPTS (Communautés Professionnelles Territoriales de Santé) témoigne de notre engagement dans la coordination des soins en Bretagne et au-delà.